Niedawno przeczytałem kolejną książkę Briana Tracy “Droga do bogactwa – rozpocznij podróż”. Wydawnictwo MT Biznes Sp. z o.o. Warszawa 2010. Chciałbym zwrócić uwagę na kilka ciekawszych rad autora na temat prowadzenia biznesu.  Osobiście rady te są dla mnie bardzo pomocne w aktualnie wykonywanej noworocznej biznesowej analizie działalności naszego gabinetu. Najważniejsze przedstawię na stronie blogu “Złote rady”. Wprawdzie niektóre fragmenty książki znajdują się w innych publikacjach tego autora (prawie dosłownie cytowane) , ale jest tu wiele innych nowych rzeczy. Dla osób zapracowanych można polecić rozdział 9, który jest podsumowaniem książki. Książkę bardzo polecam. Warto ją przeczytać nawet kilka razy. Za biznes zabierają się często osoby bez żadnego doświadczenia i wiedzy. Stąd mówi się ,że nawet 80% nowych firm upada w pierwszych dwóch latach od ich powstania. Mając własne (ponad 15 letnie ) doświadczenie prowadzenie działalności gospodarczej znalazłem tu wiele praktycznych wskazówek, dzięki którym mógłbym uniknąć  własnych błędów w prowadzeniu firmy oraz spowodować jej znacznie większy i szybszy rozwój. Dlatego w recenzji zwrócę uwagę na te ciekawsze dla mnie aspekty.

“Podstawy sukcesu przedsiębiorcy” – “Najważniejsze jest działanie”

Autor przedstawia 21 zagadnień mających duży wpływ na sukces w biznesie

1. “Zdecyduj czego chcesz” – “Siedem kroków do osiągnięcia celu” i natychmiast zacznij działać

2. “Ustal, czy nadajesz się do tego by być przedsiębiorcą” (odwaga i odporność)

3.”Wybierz odpowiedni dla siebie rodzaj działalności” -“nic nie udaje się bez entuzjazmu”

4. “Dokładnie zidentyfikuj klienta”: “Sporządź profil idealnego odbiorcy” . Nowy produkt musi mieć przewagę w 3 obszarach – tańszy, szybciej dostarczany, łatwiejszy do dostania. + “Jak pojemny jest rynek?” (liczba i koncentracja klientów)

5.”Przeprowadź szybkie, tanie badanie rynku, zanim wydasz pieniądze.” : “Upewnij się , że rynek istnieje” + “Sprawdź jaki jest rynek” +zadaj sobie pytanie “Dlaczego ktoś miałby kupić ode mnie, a nie od kogoś innego?”

6. “Podchodź do biznesu strategicznie” –

a)” zadaj kluczowe pytania” – “co sprzedajesz- zdefiniuj pod kątem korzyści otrzymywanych przez klientów”. W całości przytoczę bardzo ciekawą opinię: ” Klienci biznesowi chcą w szczególności zwiększenia sprzedaży, niższych kosztów i wyższego zysku netto. Klienci indywidualni pragną sukcesu, wyższego statusu społecznego, popularności, wiedzy wpływu i siły. Większość ludzi chce prestiżu, akceptacji, poczucia własnej wartości, przyjemności i komfortu”

b) “określ swoją misję” c) “W czym jesteś najlepszy?” d) zidentyfikuj konkurencję”

7. “Opracuj biznesplan, zanim rozpoczniesz działalność” – “bądź realistą” . Dla mnie biznesplan zawsze kojarzy się z wojskowym powiedzeniem “Im więcej potu na poligonie, tym mniej krwi na polu walki” – czyli unikniemy wejścia w biznes z góry skazany na porażkę.

8. “Zrób wszystko, co możliwe by osiągnąć sukces”

9. “Unikaj popełniania błędów prowadzących do upadku firmy” – autor wymienia ich 7.Dla mnie osobiście bardzo ważne jest : “niewystarczający kapitał obrotowy” – ile firm dobrze prosperujących upadło, bo nie miało na czas gotówki na zapłatę podatków, rat kredytu – mimo, że klienci już odebrali towar, ale ociągali się z płatnościami.

10. “Pamiętaj o celu firmy”- wg autora “Prawdziwym celem firmy jest wykreowanie i utrzymanie klienta” Dopiero jego konsekwencją będzie zysk firmy.

11. “Skoncentruj się na pięciu głównych elementach marketingu” (produkt+cena+rynek+promocja+pozycjonowanie+reputacja)

12. “Skoncentruj się wyłącznie na sprzedaży”

13. “Nieustannie reklamuj swoje produkty lub usługi” – “Reklama powinna koncentrować się na jednej korzyści jaką otrzymuje klient” +””Reklama powinna być tak sformułowana , by jeden siedmiolatek, patrząc na nią mógł wytłumaczyć drugiemu siedmiolatkowi , co oferujesz i dlaczego jest to korzystne”

14. “Wykorzystaj internet do zwiększenia sprzedaży”

15. “Wykorzystaj zasadę”korytarza”” -podsumowując – zacznij działać , otwórz firmę, a drzwi sukcesu zaczną się same otwierać

16. “Zdobądź potrzebne pieniądze”- “Na co banki zwracają uwagę, rozpatrując wniosek kredytowy”

17. “Wykorzystuj technikę” po to, “by obsługiwać klientów lepiej, szybciej, taniej i łatwiej”

18. “Wykorzystuj każdą minutę” – Ten fragment szczególnie mi się podoba” “Czas jest twoim najcenniejszym zasobem”. “Nigdy nie ulegaj pokusie załatwiania najpierw drobnych spraw. Jako niezależny właściciel firmy możesz wybrać najważniejsze zadanie i realizować je, dopóki nie zostanie skończone” . “Podwój swoją wydajność ” – technika 5 kroków – listy zadań z nadanymi priorytetami A, B, C (zgodne z opcjami zawartymi w technikach PRINCE2 -MoScOW). Należy wyrobić w sobie “poczucie pilności. Działaj szybko i szybko reaguj na pojawiające się możliwości. Jeśli masz coś do zrobienia, rób to od razu!”

19. “Ucz się przez całe życie”

20.”Zatrudniaj powoli, zwalniaj szybko”- “Sukces w ponad 95% zależy od ludzi, których zatrudniasz”

21.” Stosuj siedem reguł na drodze do sukcesu” – m.in. Nigdy nie myśl o rezygnacji” – “Porażka nie wchodzi w grę”

Carmine Gallo “Steve Jobs sekrety innowacji. Zupełnie inaczej – reguły przełomowego sukcesu”

“Think different” (Myśl inaczej)  i „Ludzie na tyle szaleni, aby myśleć, że mogą zmienić świat, faktycznie go zmieniają” – reklama Apple’a – są dla mnie dużą inspiracją i wsparciem w realizacji projektu GDMM (szaleństwo albo realna wizja ludzkości w wymiarze 4D).

W książce podano link do tej reklamy Apple wraz z tłumaczeniem- to musiało wywołać niesamowite wrażenia

Apple Crazy ones

Książka napisana trochę ciężkim językiem.

Oto 7 zasad podejścia Steve Jobs’a do życia i biznesu opisanych w tej  książce (Carmine Gallo – Steve Jobs Sekrety innowacji Zupełnie inaczej – reguły przełomowego sukcesu.  Wy. Znak 2011  str. 28.

„Zasada 1 : Rób to co kochasz..(…)

Zasada 2. : „Odciśnij ślad we wszechświecie”.(..)

Zasada 3. „Uruchom swój mózg”. (…)

Zasada 4. „Sprzedawaj marzenia, nie produkty” (..).

Zasada 5. : „powiedz tysiącu rzeczy >>nie<<”.  (….)”(Wg Jobsa …” innowacyjność oznacza eliminowanie tego, co niepotrzebne, aby oddać głos temu, co niezbędne.

Zasada 6. „Twórz absolutnie niesamowite doznania” (..)

Zasada 7. „Doprowadź przekaz do perfekcji” (…). „Możesz mieć najlepszy pomysł na świecie, ale jeśli nie potrafisz zarazić nim innych, twoja innowacyjność się nie liczy”.

Myślę, że działalność i sukces Steve Jobsa w Apple charakteryzuje następująca strategia działania:

1.  „Myśl inaczej” (Think Different)- „Sprzedawaj marzenia – nie produkty” „Ludzie na tyle szaleni, aby myśleć, że mogą zmienić świat, faktycznie go zmieniają” – reklama Apple’a

2.  -> innowacyjność (określał siebie „złodziejem” pomysłów –tzn.  znajdował nowe i prostsze zastosowania dla już istniejących wynalazków) – „Złożoność tłumi komunikację, zrozumienie i innowacyjność. Pamiętaj, pomysł lub wynalazek staje się innowacją tylko wtedy, gdy przyczynia się do rozwoju społeczeństwa. Jeśli pomysłu nie da się zrealizować ze względu na duży stopień komplikacji, nigdy nie spełni on kryteriów innowacji”   (str. 185). Należy pamiętać, że w  chwili obecnej są miliony pomysłów racjonalizatorskich i wynalazków – ale nie wszystkie będą przydatne ludziom i wejdą do masowej produkcji.

3.  -> nie przeprowadzał badań rynkowych – wprowadzał produkt, który sam by chciał używać (nie pytał się klientów czego chcą – bo mogą nie wiedzieć czego chcą dopóki im się tego nie pokaże („Gdybym zapytał moich klientów, czego chcą, odpowiedzieliby >>Szybszego konia<<” Henry Ford)

4. ->perfekcyjnie prosty i powszechny i łatwy w użyciu produkt (np. hasło„Komputer w rękach zwykłych ludzi”)

5. Odwaga wprowadzania nowatorskiego produktu na rynek

6. -> koncentracja na tworzeniu tylko kilku perfekcyjnych wyrobów („jestem tak samo dumny z tego czego nie robimy, jak z tego , co robimy” (Steve Jobs)

7.-> mistrzowska prezentacja marketingowa (mało słów, dużo treści – na jednym przezroczu nie więcej niż 3 informacje)

8.-> nowoczesna forma sprzedaży (fan kluby Apple , kolejki przed sklepami w dniu premiery produktu – podniecenie klientów,  sklepy firmowe Apple Store – łatwość zakupów, + doradca (nie sprzedawca), iTunes, płatności tylko elektroniczne) .

Idealnie podsumowuje strategię osiągania sukcesu Steve Jobs’a i Aplle’a następujący cytat (Carmine Gallo – Steve Jobs Sekrety innowacji Zupełnie inaczej – reguły przełomowego sukcesu.  Wy. Znak 2011  str. 164-165):

„Były dyrektor  marketingu w Apple’u Steve Chazin twierdzi, że maga Apple’a bierze się z koncentracji, którą definiuje jako znalezienie tej jednej rzeczy , jaka firma potrafi robić lepiej niż ktokolwiek inny. Jak mówi ”iPod sprawił, że muzyka trafia do twojej kieszeni z dziecinną łatwością. Dzięki iMacowi śmiesznie proste stało się korzystanie z internetu. A iPhone sprawił, że śmiesznie proste jest wzięcie z sobą do kieszeni internetu, telefonu, filmów i muzyki”.

Chazin zauważył, że Apple nigdy nie wynalazł niczego zupełnie nowego. Nie wymyślił komputera osobistego, odtwarzacza MP3, telefonu komórkowego, tabletu ani pobierania muzyki z internetu. Innowacyjność nie ogranicza się jednak do konstruowania czegoś, czego jeszcze nikt nie widział. Apple bardzo dobrze radzi z jedną rzeczą: nadawaniem prostoty i elegancji skomplikowanym urządzeniom. To dzięki temu jest najbardziej innowacyjną firmą na świecie”.

W książce na str. 186 opisano ciekawy schemat Jima Collinsa – autora książki “Od dobrego do wielkiego” , który ma pomóc życie naszych marzeń – w skrócie jeśli ponad 50% czasu “Ogranicz czas , jaki poświęcasz na projekty lub zadania, które nie przybliżają cię do głównego celu ani nie stanowią realizacji twojej pasji ” Czyli w praktyce, zanim w postanowieniach noworocznych wyznaczysz sobie 3 zadania do realizacji (przez nie staniesz się bardziej zajętym człowiekiem), najpierw wykreśl ze swoich działań zadania nie prowadzące cie do celu (zyskasz więcej czasu na realizację właściwych projektów) . “Wielkie dzieło składa się nie tylko z tego, co znajduje się w jego ostatecznej wersji, ale równie ważne, z tego czego tam nie będzie.”

Polecam też książkę Walter Isaacson “Steve Jobs” Insignis 2011

Jak można za Życia jednego człowieka zbudować piramidy lub światowy biznes – najlepszą metodą jest wg Pana Leszka Czarneckiego w książce “Biznes po prostu” stworzyć globalną  korporację” .

Mistrzowskie opanowanie biznesu pozwala jednocześnie myśleć syntetycznie a następnie analitycznie. Analityczne myślenie w połączeniu z doświadczeniem i wiedzą pozwoli stworzyć rentowny biznes pod warunkiem, że jednocześnie zadziałają 3 czynniki – Finanse, Ludzie i Produkt. Biznes tworzy DŹWIGNIĘ finansową i czasu. Jeden nawet najzdolniejszy człowiek nigdy nie osiągnie tyle co uzyska zatrudniając pracowników (sam jest ograniczony własnym czasem, zdrowiem i umiejętnościami.  Stworzony prosty model biznesu jeśli zadziała (zwrot z inwestycji maksymalnie w ciągu 2 lat) można powielać – tworzyć korporację – najpierw o zasięgu lokalnym potem globalnym. Prawidłowa kontrola, zarządzanie biznesem , cięcie kosztów pozwala budować coraz to większą firmę i osiągać swoje wymarzone cele. Wg autora – najlepszą formą (mimo jej wad) jest korporacja.